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一枚蛋糕的自我修养

2019-06-10 清羽设计

图摄于蛋糕会造访第一站--清羽设计


五月末的某一天,恰巧收到一位设计师的下午茶邀约,我们说,下午茶怎么能没有蛋糕!于是当我们来到清羽设计,便有了上图。看见蛋糕的那一瞬间,我们不约而同的感叹,真是梦幻又少女心啊!

这一次下午茶的主人宋夏介绍到,这个蛋糕是找她的客户定的,而制作蛋糕的原材料又是客户找她另外一个客户采购的,在她看来一切都是放心又刚好的选择。

当你想吃蛋糕时,你会考虑什么问题?

品牌?口味?外表?价格?健康指数?……

你在脑海里快速的做着筛选工作并作出决定,其实意味着最终被你选中的品牌成功地弥补了你在此品类上的“心理空当”。


用心理空当


何为“心理空当”解释起来非常简单,即是别的品牌还没有提炼出的定位。一个品牌跟一个蛋糕一样,不可能面面俱到,能够调和众口。消费者心中对于一个蛋糕的评判标准却会有千百种。


如果你恰好是没有被选中的那一个,你会怎么做?


是效仿竞争对手,推出品相口感更佳的蛋糕,还是推出完全不一样的蛋糕?哪一种方式会取胜?


答案我们暂无从验证,但我们能够认识到的是,效仿别人浪费了改进产品的时间,广告的宣传落后于对手(反而在帮对方做市场强化),加上新的产品名字也往往被限制在了一个思维框架里(因为这样做好像更能快速获取市场关注),实际上这些都是这个传播过度社会里的“营销陷阱”。

当我们在蛋糕面前时在谈论什么


这一次,我们做客清羽设计,也聊到类似问题:许多工作室发展到了一个平台期,知名度小有,但是客户群体的固化导致客单价无法提升,从而使得更高的设计理念无法呈现,在这样的成长平台期到底要做点什么,才能有效的提升和转变?

其实,这和“蛋糕问题”没有什么本质上的区别。

我们在烦恼如何转变时,不妨想一想客户在需要装修时,他会考虑什么问题。

基于消费者对个性化的需求日益增加,我们设想他第一个会考虑到的问题是“风格”,在他知道自己想要什么风格的情况下,他一定会去寻找最擅长表现这种风格的设计师,如果这位设计师还能和他一拍即合,那就是你happy我也happy的事儿。

要达成这样的大happy,对于设计师来说就有两件当务之急。


1

寻找空当

想找到空当,首先需要精准确定对手,其次需要逆向思维能力,如果对手都朝东走,你能找到一个空当往西走,那么一定能遇见与你一拍即合的人。

你也必须找到你和对手不一样的地方,那才是你和你的品牌存在的价值,也将是你未来一段时间的定位点。

当消费者能像给朋友说“那家店的美式芝士蛋糕真的是成都做得最正宗的了,没有之一不接受反驳”一样来定义你或者你的工作室时,你就已经成功的占领他的心理空当。

空当是否有用,不一定非得看它是否令人瞩目或者对消费者十分有利。劳力士做了消费者心智中第一块价值昂贵的手表,奥维尔·雷顿贝彻做了美国第一种价格昂贵的爆米花,顾客似乎没有利益可言,不都还是有无数的顾客买单?阿里巴巴第一个借互联网之力改变了国人的消费习惯,就算差评无数,它依然是某狗数次转型也无法企及的对手。

2

建立个人IP


当我们聊到这里,不得不讨论的另外一个问题就是,当你找到了空当,如何把它玩儿得漂亮。

我们相信,真正在意“蛋糕口味”的食客,始终还是会选择有独特魅力,或者说恰好对他当时胃口的那一块。如果选择要做一块美式芝士蛋糕,就在“原材料”上下足功夫,并让别人知道;要做一块网红星空蛋糕,就尽可能的去美得炫目夺彩。
换言之,对设计师而言,当别人把营销的重点放在“产品特点或顾客的利益上”时,你的真正客户也许在意的是你“独特的设计主张和人格魅力”。

用网红一点的说法就是,建立品牌或者个人IP。

当我们要继续讨论这个问题前,可以先问问自己对“品牌”这个概念的认知是什么?

大多数时候“品牌”二字对于普通消费者来说代表着“安全感”,它可以是针对价格的、品质的、产品样式的、产品价值的。可我们也看到,不管是哪一个品类,真正能让你在第一时间想到的基本不会超过三个,而建立自己的IP以占领用户心智中的某一块空当,似乎成了一个突破口。

可惜的是,这并不是一件容易的事,近年来我们鲜少看到传统品牌升级做IP成功的案例,反而让人眼前一亮的个人IP频频出现。

我的妈呀!好好看喏!

现在,一句简单的“Oh,My God!”会让90%的互联网女性用户甚至接近50%的男性用户,联想到“口红”“化妆品”这几个关键词,而“李佳琦”则是这几个关键词背后最大的收益者。

在表面看来就是男性做美妆博主开直播涂口红而已,其内核实际上也是抓住了女性用户的“心里空当”,以建立个人IP做内容营销的方式一招制胜他聪明的用简单粗暴却又拉拢人心的方式,讨巧的代替用户体验、甚至满足了用户将男性的目光与口红划等号的心理需求。

何为IP?设计师为什么需要建立个人IP?

百度网络词汇IP,它会告诉你,那是Internet Protocol,引申为知识产权的意思,但其实准确来说它更像是一个文化代名词,它可能是一个“现象”、一个梗、一个深入人心的品牌形象,它可以让人直接产生品牌相关联想。对于个人来说,它代表着一种“话语权”。

敲个黑板,简单来说,IP=流量=信任=降低用户选择成本=用户主动连接!

话及至此,“设计师为什么需要建立个人IP”这个问题的答案也已相当明了!

做设计有点累,不如,
一起来“做”一枚可口的“蛋糕”吧?

经历了唇齿舌尖的大满足,绵软香甜的蛋糕从食管吞咽咕咚滑下,迅速分泌的多巴胺像被夸奖的孩子一样,带着愉悦顺着血管全身狂跑一圈。这个时候,天蓝人美茶香,聊什么天,都是合适的。这也是我们为设计师造访栏目设置这种仪式感的用意(长胖是额外附加值)。

世界从来不属于顺其自然的人。
想吃蛋糕了,不知道蛋糕想不想我。

图|纠不结、网络
文|纠不结
场地及蛋糕支持|清羽设计。



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